为进一步弘扬和践行“患者至上 员工至亲 医德至善 医术至精”的医院精神，实现党建与医院中心工作深度融合，职能第四党支部开展“我在您身边，您在我心中”——后勤团队系列创优服务实事活动。 

1-3月：支部以党小组为单位，党小组长组织摸排支部所涵盖科室基础情况：

（1）科室有无开展对临床进行服务质量及满意度调查。

（2）科室有无建立主动走访制度。

（3）科室目前已开展的优化服务措施。

（4）广泛征求优化服务的意见及建议。

4月：支部各所辖科室以问题为导向，确定科室“一支部一实事”拟开展项目。

近日，支部组织召开“我在您身边，您在我心中”——后勤团队系列创优服务活动中期汇报。总务处为提升司梯梯控水平，提升服务品质，于4月开展了电梯安全调度培训，并制定了司梯服务质量标准等。物业办充分调研临床需求，加强陪检人员管理，积极探索陪检工作新模式：推行高峰时段驻点式陪检模式。自4月试行以来，得到临床积极反馈，改善了陪检应答不及时及陪检效率低的问题。膳食科成立餐饮考核小组，贴近临床餐饮需求，加强内部考核，进一步提升餐饮服务质量......支部所辖各科室均对“一支部一实事”开展项目进行了认真落实及思考，在实施过程中，各科室主任树立“服务无小事”“件件有落实、事事有回应”的服务理念，带领科室成员发扬正向力量，以更好的服务临床、服务医院员工为宗旨开展工作。

下一阶段，支部将根据活动计划完成相关应急预案演练，进一步完善各科室创优服务项目的管理制度、流程，将服务做实做细做踏实，开展对各科室创优服务项目成效的督查。

自“一支部一实事”活动开展以来，职能第四党支部始终将 “我在您身边，您在我心中”的服务理念内化于心，将“一支部一实事”作为优化服务、细化管理的抓手，并建立长效运行机制，创建支部党建品牌，为医院的高质量发展保驾护航！

来源：职能第四党支部

编审：党办